Menü
Giriş
Sepetim
Menü
GÖKKUŞAĞI PAZARLAMA DAĞITIM VE TİCARET AŞ
MÜŞTERİLERE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında şirketimiz Gökkuşağı Pazarlama Dağıtım ve Ticaret AŞ (“Gökkuşağı Pazarlama Dağıtım ve Ticaret AŞ”), veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte ve kişisel verilerin işlenme süreçlerinde hukuka uygunluğa azami özen göstermektedir.
Mersis No : 0631-0091-1090-0011
İnternet Adresi : www.kitapvadisi.com.tr
Telefon Numarası : 0212 410 50 60
E-Posta Adresi : pazarlama@gokkusagidagitim.com.tr
Adres : Mahmutbey Mah., Soğuksu Cad., No:31 Mahmutbey, Bağcılar, İstanbul
|
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER |
KİŞİSEL VERİNİN İŞLENME AMACI |
HUKUKİ SEBEP |
|
Kimlik Bilgisi (İnternet adresimizde yer alan form ve alanlarda-Ad, Soy Ad, TCKN, Doğum Yılı/Yeri, İlgili iş süreçleri için gerekli hallerde kimlikte/pasaportta yer alan bilgiler- Ad, Soy Ad, TCKN, Doğum Yılı, Doğum Yeri, Cinsiyet, Vatandaşlık, Medeni Durumu, Dini, Kan Grubu, Anne Adı, Baba Adı, İl, İlçe) |
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Web sitesi, çağrı merkezi, mobil uygulamalarda yer alan iş ve işlemlerin gerçekleştirilmesi Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi Ürün ve hizmetlerin müşteriye en doğru şekilde sunulması Mal/Hizmet satışı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi İş süreçlerinin ve iş sürekliliğinin sağlanması Lojistik, nakliye, taşıma, dağıtım süreçlerinin yürütülmesi İç denetim süreçlerinin yürütülmesi Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi Talep ve şikayetlerin karşılanması Hukuksal ve sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, taleple bağlı ve sınırlı ölçüde bilgi verilmesi Açık rızanın varlığı halinde, ürün ve hizmetlerin tanıtımı için SMS ve e-posta gönderimi yapılması Pazarlama ve iş geliştirme süreçlerinin yürütülmesi Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve daha kaliteli hizmet sunulması Din ve Kan Grubu bilgisi eski tür kimliklerin ibrazı ile tarafımıza iletilmekte olup, hiçbir iş ve işlemde kullanılmamaktadır |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması Pazarlama ve reklam amacıyla SMS ve e-posta gönderiminde Açık Rıza Din ve Kan Grubu bilgisi için Açık Rıza |
|
İletişim Bilgisi (Telefon Numarası, E-Posta, Adres) |
||
|
Finansal Bilgi (IBAN Numarası, Banka Hesap Numarası, Ödeme Tutarı, Banka Bilgisi, Kart Bilgileri) |
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Web sitesi, çağrı merkezi, mobil uygulamalarda yer alan iş ve işlemlerin gerçekleştirilmesi Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi Ürün ve hizmetlerin müşteriye en doğru şekilde sunulması Mal/Hizmet satışı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi İş süreçlerinin ve iş sürekliliğinin sağlanması Lojistik, nakliye, taşıma, dağıtım süreçlerinin yürütülmesi İç denetim süreçlerinin yürütülmesi Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi Talep ve şikayetlerin karşılanması Hukuksal ve sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, taleple bağlı ve sınırlı ölçüde bilgi verilmesi |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
Görsel ve İşitsel Kayıtlar (Görüntü ve Ses Kaydı) |
Çağrı merkezi ve talep/şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi Fiziksel mekân güvenliğinin temini Kalite standartlarının sağlanması Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi Talep ve şikayetlerin karşılanması |
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
İşlem Güvenliği Bilgisi (Kurumsal süreçlerin yerine getirilebilmesi için gerekli kullanıcı adı, şifre bilgisi) |
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve daha kaliteli hizmet sunulması Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi Ürün ve hizmetlerin müşteriye en doğru şekilde sunulması Web sitesi, çağrı merkezi, mobil uygulamalarda yer alan iş ve işlemlerin gerçekleştirilmesi Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, taleple bağlı ve sınırlı ölçüde bilgi verilmesi Talep ve şikayetlerin karşılanması Hukuksal ve sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
|
Fiziksel Mekân Güvenliği (Kamera Kaydı ve Ziyaretçi Kayıtları) |
İş yeri güvenliğinin sağlanması Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, taleple bağlı ve sınırlı ölçüde bilgi verilmesi Talep ve şikayetlerin karşılanması Hukuksal ve sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi |
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
Diğer Bilgiler-Müşteri İşlem Bilgisi (Kargo Takip Numarası, Sipariş Tarihi, Kargo İçerik Bilgisi, Kargo Durumu, Müşteri Cari Kartı, Firma Bilgisi) |
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi Ürün ve hizmetlerin müşteriye en doğru şekilde sunulması Mal/Hizmet satışı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi İş süreçlerinin ve iş sürekliliğinin sağlanması Lojistik, nakliye, taşıma, dağıtım süreçlerinin yürütülmesi İç denetim süreçlerinin yürütülmesi Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi Talep ve şikayetlerin karşılanması Hukuksal ve sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, taleple bağlı ve sınırlı ölçüde bilgi verilmesi Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve daha kaliteli hizmet sunulması |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
(KİMLERE VE HANGİ AMAÇLARLA AKTARILACAĞI)
aktarılmaktadır.
Kişisel verileriniz internet sitesinde yer alan formlar ve/veya ilgili alanlar, muhtelif sözleşmeler, tedarikçiler ve iş ortaklarımızdan gelen yazılı, sözlü ve dijital bildirimler, çağrı merkezleri, yüz yüze veya diğer iletişim kanallarıyla görüşmeler ve burada sayılanlarla sınırlı olmamak üzere sözlü, yazılı veya elektronik kanallar aracılığı ile toplanmakta ve 6698 sayılı kanunun 5. maddesinde yer alan veri işleme şartlarına dayanarak ve bu şartlara uygun şekilde işlenmektedir.
6698 sayılı Kanunun 11. maddesi gereğince her ilgili kişi; Şirketimizin yukarıda belirtilen adresine noter aracılığıyla göndereceği ihtarname ile veya kimlik ibraz ederek şahsen başvuru yöntemiyle başvuruda bulunarak;
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahiptir.
Yukarıda belirtilen hakların kullanılacağı iletişim başvuru kanallarımız ve yöntem, internet sitemizde veri sorumlusuna başvuru formunda ayrıntılarıyla düzenlenmiştir. Tarafımıza iletilen başvurular, talebin niteliğine göre talebin Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde yanıtlandırılmaktadır. Değerlendirme ve karar verme işleminin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret esas alınacaktır.
Genel aydınlatma metnimize https://www.kitapvadisi.com.tr/ internet adresimizden ulaşabilirsiniz.
GÖKKUŞAĞI PAZARLAMA DAĞITIM VE TİCARET AŞ
